Preguntas frecuentes

Compras y factura

¿Venden por mayor y también por menor?

Sí. Vendemos insumos de oficina, librería y escolar por mayor y por menor. Si comprás cantidad, pedinos precio por WhatsApp y te armamos un presupuesto.

¿Hay una compra mínima?

No. No hay compra mínima: podés comprar desde una unidad. Si comprás cantidad, pedinos precio por WhatsApp.

¿Hacen Factura A?

Sí. Si necesitás Factura A, avisanos antes de finalizar la compra, por WhatsApp o en el pedido.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Los precios publicados incluyen IVA. Si pedís Factura A, el IVA figura discriminado en la factura.

¿Atienden empresas, comercios e instituciones?

Sí. Tenemos 25 años de trayectoria abasteciendo a empresas, comercios e instituciones. Contanos qué buscás, revisamos las opciones con vos y coordinamos el pedido.

Envíos y retiro

¿Hacen envíos en moto en el día?

Sí. De lunes a viernes, si comprás antes de las 13 h, te llega en el día entre las 15 y las 21 h a CABA y GBA. El costo depende de la zona ($4.990, $6.990, $8.990 o $10.490) y lo ves antes de pagar.

¿Envían a todo el país?

Sí, por Correo Argentino, a domicilio o a la sucursal que elijas. El costo y el plazo dependen de tu código postal y los ves antes de pagar.

¿Dónde están y cuándo puedo retirar?

Estamos en Progreso 4469, Villa Lynch (partido de General San Martín, Buenos Aires). El retiro es sin cargo, de lunes a viernes de 9 a 16 h. Esperá el aviso de pedido listo y traé tu número de pedido.

Pagos y cambios

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o débito, transferencia, billetera virtual o en efectivo con cupón de pago, a través de Pago Nube y Mercado Pago.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para pedir un cambio, con el producto sin uso, completo y en su empaque original (tóner y cartuchos con su sello). Además, por el derecho de arrepentimiento, tenés 10 días corridos para devolver la compra sin costo.

Tóner

¿Los tóner son originales?

No: son tóner alternativos, compatibles con las impresoras que figuran en cada ficha. En cada ficha está el código del original al que reemplaza, la lista de impresoras y, cuando lo tenemos, el rendimiento.

¿Cómo sé qué tóner usa mi impresora?

Escribí el modelo en el buscador de la tienda, por ejemplo «P1102w» o «HL-1212W», y te aparece el tóner compatible. También podés mandarnos el modelo por WhatsApp.

¿Qué diferencia hay entre un tóner con chip y uno sin chip?

Algunas impresoras HP leen un chip del cartucho. Los tóner «con chip» ya lo traen. Los «sin chip» se usan con el chip del tóner que tenés instalado.

Contacto y horarios

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al +54 9 11 5003-3937, de lunes a viernes de 8 a 16 h.

¿Cuál es el horario de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 8 a 16 h. Los pedidos se retiran de lunes a viernes de 9 a 16 h.